0%
2.VITO: Да мы же все это с вами в договоре согласовали
"Мы привезем и установим то, что согласовано в договоре"
1. КЛИЕНТ:
Разве мы такое согласовывали?!
Это моя столешница?
А что и подключение бытовой техники оплачивается отдельно?

Этапы заказа мебели

...И все каверзные вопросы,
которые возникают в процессе
Согласование проекта и подписание договора
Мы заключаем с вами договор, принимаем оплату и согласовываем приложения №1 и №2. В них указана вся необходимая информация для технолога, чтобы разработать детальные чертежи. Без этих чертежей мы не сможем точно определить сроки изготовления мебели.
На этом этапе технолог готовит детальные технические чертежи, с которыми вам необходимо внимательно ознакомиться и утвердить их своей подписью в приложении №3. Именно с момента подписания этого приложения начинается отсчёт срока изготовления мебели.
Техническое
согласование
На основании согласованных технических чертежей технолог готовит спецификацию для заказа материалов и сборочные схемы. После того как этот комплект документов будет подготовлен, вносить изменения уже будет сложно и дорого.
1
2
Подготовка документов на производство
3
"Довольный клиент вникал в согласование
недовольный - нет"
VITO :
Неужто и потолки натянули?
И плитку на пол положили?
И стены красить не будут когда мы приедем?
VITO :
Высота потолков получилась как мы договаривались, ведь так?!
На этом этапе мы закупаем материалы и параллельно изготавливаем фасады. У клиентов, заказавших мебель до завершения ремонта, как раз в это время обычно монтируются потолки, гипсокартонные короба, укладывается плитка и т.д.
Очень важно проконтролировать, чтобы все эти работы соответствовали договорённостям, зафиксированным при подписании договора. В противном случае мебель может не поместиться, и переделки придётся оплачивать за счёт клиента.
Комплектация заказа
Руководитель производства уточняет готовность вашего ремонта и текущее положение заказа в производственной очереди. На основе этой информации с вами согласуется ориентировочная дата доставки.
Изготовление на производстве занимает до 10 рабочих дней. Важно, чтобы к моменту доставки все ремонтные работы были завершены, и ничто не мешало началу монтажа. В противном случае доставка будет перенесена, и дальнейшее планирование монтажа станет заметно сложнее.
4
Планирование даты монтажа
5
2. ДИЗАЙНЕР:
Ага...
1. КЛИЕНТ:
Пересчитаете?
На этом этапе изготавливается ваша будущая кухня — строго по тем чертежам, которые были ранее согласованы и утверждены.
Изготовление заказа
Когда изделие собрано и упаковано, мы приглашаем вас в офис для внесения остатка оплаты. После получения оплаты руководитель производства получает сигнал на организацию доставки.
6

Внесение второй части оплаты
7
2. VITO:
Ловко Вы!
Есть два пути: подписать акты, а потом осматривать, или сначала осмотреть, а потом подписать,
какой выберешь ты?
1. КЛИЕНТ :
Мы должны платить за подъем того, что не поместилось в лифт?!
Доставку и подъём осуществляют наши грузчики. Сразу после них на объект приезжают монтажники для установки кухни.
Важно: подъём деталей и изделий, которые не помещаются в лифт, оплачивается отдельно.
Доставка
Монтажники выполняют установку кухни, по завершении которой необходимо подписать акт выполненных работ. Если есть недочёты или дефекты, обязательно зафиксируйте их в акте — мы примем их в работу и устраним за свой счёт.
8
Монтаж
9